MÓDULO 6: INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL APLICADA À NEGÓCIOS I

Descrição da aula

Nesta unidade, discutiremos como a Inteligência Artificial pode ser utilizada dentro do ambiente de negócios e compreenderemos os princípios fundamentais da negociação. Além disso, entenderemos como estruturar esses princípios para maximizar os resultados e debateremos sobre o uso de dados e análises preditivas para embasar decisões estratégicas, tornando as negociações mais eficazes.

Competências adquiridas

  • Compreender os conceitos fundamentais de negociação e sua aplicação no ambiente corporativo.
  • Utilizar dados históricos e análises preditivas para apoiar decisões e estruturar estratégias de negociação
  • Desenvolver formas de aplicar ferramentas de Inteligência Artificial para otimizar processos negociais.

Materiais do professor

Aqui você encontrará os materiais complementares a aula que está assistindo. Eles te ajudarão na fixação do conteúdo e ainda são ótimos para estudar para sua prova final!

Ebook – IA no ambiente complexo de negócios

IA no ambiente complexo de negócios

Quiz

Teste o conhecimento adquirido nessa aula com um quiz! A nota do quiz não é usada em nenhum lugar, então não se preocupe caso tenha ido mal, ele serve somente para você ter uma base de como está se saindo.

#1 – Sobre a estrutura de negociação, o que representa a ZOPA?

1. A melhor alternativa disponível caso a negociação falhe.
2. A faixa onde os interesses das partes se sobrepõem, permitindo um acordo.
3. O valor mínimo que uma parte está disposta a aceitar na negociação.
4. A previsão de tendências futuras por meio de inteligência artificial.

#2 – O que caracteriza um BATNA?

1. A faixa de preço em que duas partes podem chegar a um acordo.
2. O melhor plano de ação caso a negociação não tenha sucesso.
3. O momento final da negociação, quando os termos são acordados.
4. Um modelo de IA para prever o comportamento do negociador.

#3 – Qual das seguintes opções não é uma vantagem da análise preditiva nos negócios?

1. Auxílio na tomada de decisões estratégicas.
2. Personalização da experiência do cliente.
3. Previsão exata e infalível de todas as variáveis do mercado.
4. Uso eficiente de recursos e redução de desperdícios.

#4 – No contexto da negociação estratégica com um fornecedor de IA, qual seria um exemplo válido de BATNA?

1. Aceitar qualquer valor proposto pelo fornecedor para não perder o acordo.
2. Buscar um novo parceiro com condições similares de preço e qualidade.
3. Fechar o contrato imediatamente, sem avaliar alternativa.
4. Aguardar indefinidamente até que o fornecedor ofereça um melhor preço.

#5 – Como a Inteligência Artificial baseada em dados pode ser utilizada para otimizar negociações?

1. Apenas substituindo totalmente a necessidade de negociação humana.
2. Gerando insights baseados em análises preditivas para embasar decisões.
3. Criando automaticamente contratos sem necessidade de revisão humana.
4. Impedindo a flexibilidade na negociação, tornando-a rígida e inflexível.

Dicas+

Expanda ainda mais seu conhecimento no assunto com essas dicas incríveis que o professor te deu!

Artigo. BATRA, Gustav; QUEIROLO, Andrea; SANTHAMAN, Nick. Inteligência artificial: A hora de agir é agora. 2018. McKinsey & Company.

Matéria. BERTOT, Márcio. BATNA, ZOPA e Ponto de Recuo: Conheça agora os melhores conceitos de negociação. 2023. Medium.

Matéria. LIEDTKE, Michael. 5 tipos de personalidades de IA no ambiente de trabalho. 2024. Fast Company Brasil.

Bibliografia

Aqui você encontrará toda a bibliografia do conteúdo utilizado nessa aula. Utilize para aprimorar seus conhecimentos sobre o assunto!

FISHER, Roger; URY, William; PATTON, Bruce. Como chegar ao sim: negociar acordos sem concessões. Tradução de Ana Luiza Borges. 3. ed. Rio de Janeiro: Sextante, 2018

LUZ, Alfredo de Aguiar. Negociação Competitiva e Colaborativa: Dicas Valiosas nos Processos de Negociação. 1. ed. São Paulo, 2020.2020

Descrição da aula

Nesta unidade, compreenderemos os conceitos fundamentais relacionados à gestão de pessoas e times em projetos de Inteligência Artificial (IA) e discutiremos metodologias ágeis e técnicas de organização de equipes. Debateremos como a metodologia Team Building e outros métodos como Kanban Scrum, podem ser utilizados para gerenciar projetos de forma dinâmica e interativa.

Competências adquiridas

  • Compreender as metodologias de gestão de projetos, gestão de pessoas e estruturação de times em projetos de Inteligência Artificial.
  • Discutir como a Inteligência Artificial pode ser utilizada para otimizar a organização de perfis e times.
  • Debater formas de utilizar a inteligência artificial generativa para criar um plano de implementação de metodologias ágeis.

Materiais do professor

Aqui você encontrará os materiais complementares a aula que está assistindo. Eles te ajudarão na fixação do conteúdo e ainda são ótimos para estudar para sua prova final!

Ebook – Perfis e times em projetos de IA

Perfis e times em projetos de IA

Quiz

Teste o conhecimento adquirido nessa aula com um quiz! A nota do quiz não é usada em nenhum lugar, então não se preocupe caso tenha ido mal, ele serve somente para você ter uma base de como está se saindo.

#1 – Qual é o principal objetivo da metodologia Team Building em projetos de Inteligência Artificial?

1. Reduzir os custos do projeto.
2. Fortalecer a coesão e a colaboração entre os membros da equipe.
3. Substituir a necessidade de líderes de projeto.
4. Automatizar todas as decisões do projeto.

#2 – O que o método 5W2H busca detalhar em um projeto?

1. Apenas os custos envolvidos no projeto.
2. As atividades, prazos, responsabilidades, custos e outros aspectos essenciais do projeto.
3. Somente as metas estratégicas do projeto.
4. A infraestrutura de dados necessária para o projeto.

#3 – Qual é o principal papel do Cientista de Dados em um projeto de Inteligência Artificial?

1. Garantir que as soluções de IA atendam às demandas dos usuários.
2. Desenvolver a infraestrutura de dados e garantir a qualidade das informações.
3. Criar e analisar modelos de Inteligência Artificial.
4. Supervisionar a conformidade com as diretrizes de governança da Inteligência Artificial.

#4 – Qual é a função do Scrum Master em um projeto que utiliza metodologia ágil?

1. Desenvolver os modelos de IA e interpretar os resultados.
2. Garantir que as boas práticas do método ágil sejam implementadas corretamente.
3. Definir as metas estratégicas do projeto.
4. Assegurar a conformidade com as legislações de proteção de dados.

#5 – Qual é a principal função do Product Owner em um projeto de IA que utiliza a metodologia Scrum?

1. Desenvolver os modelos de IA e garantir a integração com sistemas existentes.
2. Garantir que as soluções de IA atendam às demandas dos usuários e estejam alinhadas com a estratégia do produto.
3. Supervisionar a conformidade com as diretrizes de governança e ética da IA.
4. Realizar atividades de Team Building para fortalecer a equipe.

Dicas+

Expanda ainda mais seu conhecimento no assunto com essas dicas incríveis que o professor te deu!

Artigo. DURTH, Sandra et al. A organização do futuro: habilitada pela IA generativa, impulsionada pelas pessoas. 2023. McKinsey & Company.

Artigo. CURTO, Hayala. Gestão de Projetos de Inteligência Artificial: desafios e uma proposta de abordagem. 2023. Blog Net Project.

Entrevista. Uso de soluções de inteligência artificial pelas empresas pode aumentar o PIB global em até 1,2%. Canal TV Senado.

Bibliografia

Aqui você encontrará toda a bibliografia do conteúdo utilizado nessa aula. Utilize para aprimorar seus conhecimentos sobre o assunto!

SCHWABER, Ken; SUTHERLAND, Jeff. Scrum: A Arte de Fazer o Dobro de Trabalho na Metade do Tempo. Rio de Janeiro: Alta Books, 2017

ANDERSON, David J. Kanban: Mudança Evolucionária bem-Sucedida para Seu Negócio de Tecnologia. São Paulo: Novatec, 2010

APPELO, Jurgen. Leading Agile Developers, Developing Agile Leaders. Boston: Addison-Wesley, 2011

RUSSELL, Stuart; NORVIG, Peter. Inteligência Artificial: Estruturas e Estratégias para Solução Complexa de Problemas. Rio de Janeiro: Elsevier, 2013.

BRASIL. Lei nº 13.709, de 14 de agosto de 2018. Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD). Diário Oficial da União, Presidência da República, Brasília: DF, 2018.

Descrição da aula

Nesta unidade, compreenderemos os fundamentos dos Serviços de Inteligência Artificial (IA) na nuvem, com foco em quatro áreas principais: Reconhecimento Facial, Classificação de Imagens, Análise de Sentimento e Análise de Personalidade. Além disso, discutiremos formas de utilizar a computação em nuvem de maneira eficiente, desde a avaliação e seleção de recursos computacionais até a configuração de escalabilidade automática para suas aplicações.

Competências adquiridas

  • Compreender os fundamentos so Serviços de Inteligênica Artificial na nuvem.
  • Discutir sobre as quatro principais áreas dos serviços de IA.
  • Debater formas de utilizar a computação em nuvem de maneira eficiente.

Materiais do professor

Aqui você encontrará os materiais complementares a aula que está assistindo. Eles te ajudarão na fixação do conteúdo e ainda são ótimos para estudar para sua prova final!

Ebook – Serviço de IA na nuvem: Reconhecimento Facial, Classificação de imagens, Análise de Sentimento, Análise de Personalidade

Serviço de IA na nuvem: Reconhecimento Facial, Classificação de imagens, Análise de Sentimento, Análise de Personalidade

Quiz

Teste o conhecimento adquirido nessa aula com um quiz! A nota do quiz não é usada em nenhum lugar, então não se preocupe caso tenha ido mal, ele serve somente para você ter uma base de como está se saindo.

#1 – O que é a computação em nuvem?

1. Um sistema de armazenamento físico de dados em servidores locais.
2. Um modelo de acesso sob demanda a recursos computacionais, como servidores e armazenamento.
3. Um tipo de software instalado apenas em computadores pessoais.
4. Um sistema de backup manual de dados em dispositivos externos.

#2 – Qual é um dos principais benefícios da escalabilidade automática na nuvem?

1. Manter o custo de hardware físico.
2. Aumento da complexidade operacional.
3. Desempenho otimizado e eficiência de custos.
4. Necessidade de intervenção manual constante.

#3 – Qual das seguintes alternativas corresponde a um fator essencial ao avaliar provedores de nuvem?

1. Cor dos servidores.
2. Disponibilidade e segurança dos serviços.
3. Quantidade de funcionários da empresa.
4. Localização física do escritório da sede do provedor.

#4 – O que é o conceito de escalabilidade automática na computação em nuvem?

1. A capacidade de ajustar apenas manualmente os recursos computacionais conforme a demanda.
2. A capacidade de adaptar automaticamente os recursos computacionais às necessidades do usuário em tempo real.
3. Um sistema que exige intervenção constante para escalar recursos.
4. Um método para reduzir a segurança dos dados na nuvem.

#5 – Qual é a principal aplicação da análise de sentimento no atendimento ao cliente?

1. Identificar padrões de consumo e preferências dos clientes.
2. Monitorar chamadas telefônicas e detectar situações que necessitam de intervenção de um supervisor.
3. Analisar a concorrência e prever tendências de mercado.
4. Criar campanhas publicitárias mais eficazes com base no perfil do consumidor.

Dicas+

Expanda ainda mais seu conhecimento no assunto com essas dicas incríveis que o professor te deu!

Reportagem. Cloud Next 2024: olhar anual do Google para a nuvem tem alta dose de IA. Canal Olhar Digital.

Entrevista. Inteligência artificial e nuvem com a Microsoft | Expert Talks. Canal XP.

Curta animado. Você sabe o que é Cloud Computing, ou Computação na Nuvem? Canal Tech.

Bibliografia

Aqui você encontrará toda a bibliografia do conteúdo utilizado nessa aula. Utilize para aprimorar seus conhecimentos sobre o assunto!

ERL, Thomas; PUTTINI, Ricardo; MAHMOOD, Zaigham. Cloud Computing: Concepts, Technology & Architecture. Prentice Hall, 2013 [em inglês].

FACELI, Katti et al. Inteligência Artificial: uma Abordagem de Aprendizado de Máquina. Elsevier, 2021.

AMAZON WEB SERVICES. AWS Well-Architected Framework. 2021 [em inglês].

GOOGLE CLOUD. Google Cloud AI and Machine Learning Products. 2021 [em inglês].

MICROSOFT. Azure AI Documentation. 2021 [em inglês].

Descrição da aula

 

Nesta unidade, compreenderemos quais são as atividades típicas em motores conversacionais e curadoria, discutindo sobre a importância para o desenvolvimento de sistemas de inteligência artificial capazes de interagir de forma eficaz e natural com os usuários. Debateremos também sobre os processos envolvidos na criação e otimização de diálogos, a importância da engenharia de prompts para melhorar a interação com assistentes de IA, e como a curadoria de conteúdo garante que as respostas sejam precisas e relevantes.

 

Competências adquiridas

  • Compreender as principais atividades envolvidas no desenvolvimento e operação de motores conversacionais.
  • Desenvolver técnicas de curadoria e engenharia de prompts para melhorar a interação com assistentes de IA, garantindo respostas mais precisas e contextualizadas.
  • Discutir dados de conversação para aprimorar a utilização de sistemas de motores conversacionais.

 

Materiais do professor

Aqui você encontrará os materiais complementares a aula que está assistindo. Eles te ajudarão na fixação do conteúdo e ainda são ótimos para estudar para sua prova final!

Ebook – Atividades típicas em Motores conversacionais e Curadoria

Atividades típicas em Motores conversacionais e Curadoria

 

 

Quiz

Teste o conhecimento adquirido nessa aula com um quiz! A nota do quiz não é usada em nenhum lugar, então não se preocupe caso tenha ido mal, ele serve somente para você ter uma base de como está se saindo.


#1 – O que são motores conversacionais?

 

1. Sistemas que realizam cálculos matemáticos complexos.
2. Sistemas que usam processamento de linguagem natural para entender e gerar respostas que imitam a interação humana.
3. Ferramentas de edição de texto avançadas.
4. Dispositivos de hardware para armazenamento de dados.

 

#2 – Qual é a função da análise de sentimentos em motores conversacionais?

 

1. Traduzir o texto para outro idioma.
2. Identificar o tom da mensagem (positivo, negativo ou neutro).
3. Gerar respostas aleatórias.
4. Converter texto em áudio.

 

#3 – O que é um prompt com curadoria?

 

1. Um comando genérico sem contexto ou detalhes específicos.
2. Uma instrução detalhada e contextualizada, com informações sobre persona, contexto e objetivos.
3. Uma pergunta aleatória sem objetivo definido.
4. Um comando que gera respostas automáticas sem análise.

 

#4 – Qual é a principal diferença entre um prompt sem curadoria e um prompt com curadoria?

 

1. O prompt sem curadoria é mais detalhado e contextualizado.
2. O prompt com curadoria é genérico e sem contexto.
3. O prompt com curadoria é mais detalhado e contextualizado, enquanto o sem curadoria é genérico.
4. Não há diferença entre os dois tipos de prompts.

 

#5 – Qual é o objetivo da curadoria de conteúdo em motores conversacionais?

 

1. Garantir que as respostas sejam precisas, relevantes e úteis.
2. Gerar respostas automáticas sem análise.
3. Traduzir textos para outros idiomas.
4. Criar gráficos a partir de dados textuais.

 

Dicas+

Expanda ainda mais seu conhecimento no assunto com essas dicas incríveis que o professor te deu!

Artigo. ALMEIDA, Emanuele. Como criar prompts eficazes para ter boas respostas do Meta AI. 2024. Canal Tech.

YouTube. O que é um chatbot? Canal Blip.

Artigo. NAKAGAWA, Liliane. 10 razões para o fracasso do seu chatbot. 2019. Olhar Digital.

 

 

Bibliografia

Aqui você encontrará toda a bibliografia do conteúdo utilizado nessa aula. Utilize para aprimorar seus conhecimentos sobre o assunto!

 

GOODFELLOW, Ian; BENGIO, Yoshua; COURVILLE, Aaron. Deep Learning. Cambridge: MIT Press, 2016 [em inglês].

 

JURAFSKY, Daniel; MARTIN, James H. Speech and Language Processing. 3. ed. Stanford: Pearson, 2020 [em inglês].

 

RADFORD, Alec et al. Language Models are Few-Shot Learners. In Advances in Neural Information Processing Systems (NeurIPS), 2020 [em inglês].

 

 

 

Agora responda essas questões sobre IA:

Questão 1

O que é o conceito de escalabilidade automática na computação em nuvem?

a) A capacidade de ajustar apenas manualmente os recursos computacionais conforme a demanda.

b) A capacidade de adaptar automaticamente os recursos computacionais às necessidades do usuário em tempo real.

c) Um sistema que exige intervenção constante para escalar recursos.

d) Um método para reduzir a segurança dos dados na nuvem.

Questão 2

O que caracteriza um BATNA?

a) A faixa de preço em que duas partes podem chegar a um acordo.

b) O melhor plano de ação caso a negociação não tenha sucesso.

c) O momento final da negociação, quando os termos são acordados.

d) Um modelo de IA para prever o comportamento do negociador.

Questão 3

Sobre a estrutura de negociação, o que representa a ZOPA?

a) A melhor alternativa disponível caso a negociação falhe.

b) A faixa onde os interesses das partes se sobrepõem, permitindo um acordo.

c) O valor mínimo que uma parte está disposta a aceitar na negociação.

d) A previsão de tendências futuras por meio de inteligência artificial.

Questão 4

Qual é o objetivo da curadoria de conteúdo em motores conversacionais?

a) Garantir que as respostas sejam precisas, relevantes e úteis.

b) Gerar respostas automáticas sem análise.

c) Traduzir textos para outros idiomas.

d) Criar gráficos a partir de dados textuais.

Questão 5

Qual é o principal papel do Cientista de Dados em um projeto de Inteligência Artificial?

a) Garantir que as soluções de IA atendam às demandas dos usuários.

b) Desenvolver a infraestrutura de dados e garantir a qualidade das informações.

c) Criar e analisar modelos de Inteligência Artificial.

d) Supervisionar a conformidade com as diretrizes de governança da Inteligência Artificial.

 

 


 

Claro! Aqui estão as respostas explicadas:


Questão 1

Resposta correta:
b) A capacidade de adaptar automaticamente os recursos computacionais às necessidades do usuário em tempo real.

Explicação:
Escalabilidade automática (auto scaling) permite que sistemas em nuvem aumentem ou reduzam recursos computacionais automaticamente, conforme a demanda varia, sem intervenção humana.


Questão 2

Resposta correta:
b) O melhor plano de ação caso a negociação não tenha sucesso.

Explicação:
BATNA (Best Alternative to a Negotiated Agreement) representa a melhor alternativa disponível caso as negociações fracassem.


Questão 3

Resposta correta:
b) A faixa onde os interesses das partes se sobrepõem, permitindo um acordo.

Explicação:
ZOPA (Zone of Possible Agreement) é o intervalo onde os interesses de ambas as partes se encontram, tornando o acordo possível.


Questão 4

Resposta correta:
a) Garantir que as respostas sejam precisas, relevantes e úteis.

Explicação:
Curadoria de conteúdo em motores conversacionais é o processo de selecionar, validar e atualizar informações para que as respostas geradas sejam confiáveis.


Questão 5

Resposta correta:
c) Criar e analisar modelos de Inteligência Artificial.

Explicação:
O Cientista de Dados é o profissional responsável por criar modelos, analisar dados e gerar insights com foco na melhoria contínua da IA.


Você gostaria que eu criasse um simulado completo com pontuação e resultado ao final?