MÓDULO 10: AI GENERATIVA COM CHATGPT

Prompts do ChatGPT: comandos e integrações

 

Descrição da aula

 

A presente unidade tem como objetivo explorar as diferentes abordagens para a criação de prompts eficazes no ChatGPT, com foco em estratégias que otimizam a interação com o modelo de linguagem. Através de uma análise detalhada dos tipos de prompts — como os de complementação, questionamento (zero-shot), poucos disparos (few-shots), cadeia de pensamento (CoT) e Contexto, Papel, Tarefa (CPT) — busca-se proporcionar uma compreensão aprofundada das melhores práticas para garantir respostas precisas e relevantes.

 

Competências adquiridas

  • Compreender as diversas estruturas de prompts e suas aplicações.
  • Aplicar essas abordagens em tarefas específicas para melhorar a precisão das respostas.
  • Desenvolver habilidades para criar prompts eficientes, adaptados às necessidades e ao contexto de cada situação.

 

Materiais do professor

Aqui você encontrará os materiais complementares a aula que está assistindo. Eles te ajudarão na fixação do conteúdo e ainda são ótimos para estudar para sua prova final!

Ebook – Prompts do ChatGPT: comandos e integrações

Prompts do ChatGPT: comandos e integrações

 

Quiz

Teste o conhecimento adquirido nessa aula com um quiz! A nota do quiz não é usada em nenhum lugar, então não se preocupe caso tenha ido mal, ele serve somente para você ter uma base de como está se saindo.


#1 – (FGV – 2023) O ChatGPT é um programa de Inteligência Artificial treinado para responder perguntas sobre diversos temas. O ChatGPT pode responder à pergunta “O que é o universo?” ou traduzir um texto, por exemplo. Considerando as controvérsias suscitadas pela aplicação dessa tecnologia, assinale a opção que indica corretamente uma desvantagem atribuída ao uso dessa ferramenta.

 

1. Permite criar conteúdos importantes, em alta qualidade e com velocidade, como, relatórios ou resumos.
2. Cria respostas ao prever a palavra mais lógica que vem a seguir numa frase, podendo ser a palavra incorreta.
3. Viabiliza a automação de tarefas, facilita o acesso às informações e favorece maior produtividade.
4. Alimenta-se de informações obtidas em instituições de pesquisa de alta confiabilidade.

 

#2 – Considere o seguinte prompt: “História é uma disciplina de Humanas. Já a Matemática é uma disciplina de Resposta:________” Que tipo de prompt é esse?

 

1. Prompt de poucos disparos.
2. Prompt de complementação.
3. Prompt de cadeia de pensamento (CoT).
4. Prompt CPT.

 

#3 – Qual a característica do prompt zero-shot?

 

1. Solicitar diretamente ao modelo uma resposta sem nenhum exemplo ou demonstração sobre a tarefa que você quer que ele realize.
2. Ofertar exemplos para orientar sua resposta sobre uma tarefa específica
3. Demonstrar capacidades de raciocínio complexas por meio de etapas intermediárias de raciocínio
4. Criar instruções específicas, onde cada elemento tem a sua respectiva função.

 

#4 – O que são tokens?

 

1. unidades básicas de texto que os assistentes de Ia usam para processar e gerar respostas.
2. comandos específicos para gerar respostas nos assistentes de IA.
3. informações externas e adicionais podem direcionar para melhores respostas.
4. exemplos para orientar sua resposta sobre uma tarefa específica da IA.

 

#5 – São parâmetros do ChatGPT, EXCETO:

 

1. Temperatura
2. Top P
3. Comprimento Máximo
4. Frases

 

 

Dicas+

 

Expanda ainda mais seu conhecimento no assunto com essas dicas incríveis que o professor te deu!

Blog. Entendendo os tokens GPT do OpenAI: Um guia abrangente. GPT Workspace.

Artigo. MACHADO, Thiago. Entendendo a Tokenização em Modelos de Linguagem: ChatGPT. Medium. 2023.

Palestra. Engenharia de Prompts: Otimizando o uso de IA generativa. IFC Campus Araquari. 2024.

 

 

Bibliografia

Aqui você encontrará toda a bibliografia do conteúdo utilizado nessa aula. Utilize para aprimorar seus conhecimentos sobre o assunto!

 

WEI, Jason et al. Finetuned Language Models are Zero-Shot Learners. In: International Conference on Learning Representations, 10., 2022, [S. l.]. Anais […]. [S. l.]: ICLR, 2022.

BROWN, Tom B. et al. Language Models are Few-Shot Learners. ArXiv, Cornell University, 2020.

KAPLAN, Jared et al. Scaling Laws for Neural Language Models. ArXiv, Cornell University, 2020.

TOUVRON, Hugo et al. LLaMA: Open and Efficient Foundation Language Models. ArXiv, Cornell University, 2023.

 

 

 

ChatGPT e a criação de conteúdo

 

Descrição da aula

 

Nesta unidade, vamos explorar o papel do ChatGPT e da Inteligência Artificial na criação de conteúdo, com ênfase no copywriting. Para tanto, estudaremos os conceitos fundamentais dessa área, como estratégias persuasivas, o modelo AIDA e a estruturação de prompts eficazes para IA. Vamos perceber como a automação pode potencializar a produção de textos persuasivos, sem substituir a análise crítica e o refinamento humano. Ao final da aula, saberemos como utilizar a IA como ferramenta estratégica de comunicação e no marketing digital.

 

Competências adquiridas

  • Aplicar estratégias de copywriting, como o modelo AIDA, para a criação de textos persuasivos.
  • Elaborar instruções para a IA, garantindo conteúdos alinhados aos objetivos de marketing.
  • Integrar a Inteligência Artificial no processo de produção de conteúdo, equilibrando automação e personalização.

 

 

Materiais do professor

 

Aqui você encontrará os materiais complementares a aula que está assistindo. Eles te ajudarão na fixação do conteúdo e ainda são ótimos para estudar para sua prova final!

 

Ebook – ChatGPT e a criação de conteúdo

ChatGPT e a criação de conteúdo


Quiz

 

Teste o conhecimento adquirido nessa aula com um quiz! A nota do quiz não é usada em nenhum lugar, então não se preocupe caso tenha ido mal, ele serve somente para você ter uma base de como está se saindo.


#1 – Qual é o principal objetivo do copywriting?

 

1. Informar o leitor sobre um tema de interesse geral.
2. Criar textos persuasivos para influenciar a ação do leitor.
3. Elaborar conteúdos técnicos para blogs acadêmicos.
4. Desenvolver redações com linguagem neutra e objetiva.

 

#2 – No modelo AIDA de copywriting, qual é a função da etapa de “Desejo”?

 

1. Capturar a atenção do público com um título chamativo.
2. Incentivar a desistência do lead por meio de um CTA.
3. Criar uma conexão emocional com o leitor, despertando a vontade de obter o produto ou serviço.
4. Apresentar somente informações técnicas e dados estatísticos sobre o produto.

 

#3 – Qual das opções abaixo NÃO é um elemento essencial para um alerta eficaz na produção de copywriting com IA?

 

1. Definir uma persona do público-alvo.
2. Especificar a plataforma de veiculação do conteúdo.
3. Incluir só os dados sobre a concorrência para embasar comparações.
4. Indicar o gatilho mental a ser utilizado no texto.

 

#4 – Como o IA, como o ChatGPT, pode auxiliar na criação de copy?

 

1. Criar automaticamente conteúdos persuasivos sem necessidade de revisão.
2. Personalizando textos com base na persona e no tom de voz desejado.
3. Garantindo que o conteúdo gerado seja sempre 100% original e inédito.
4. Substituindo completamente a necessidade de um redator humano.

 

#5 – Qual elemento de uma influência imediata diretamente sobre o tom e a linguagem do copy?

 

1. Gatilho mental pretendido.
2. Informações do produto ou serviço.
3. Contextualização do mercado.
4. Formato e estilo do texto.

 

 

Dicas+

 

Expanda ainda mais seu conhecimento no assunto com essas dicas incríveis que o professor te deu!

 

Youtube. Usando o ChatGPT para Criar Copywriting. Canal Dani Saints.

Palestra. Palestra Copywriting Bill Bonner e Mark Ford. Canal Alan Marques.

Palestra. WCSP 2019: em palestra, Viviane Casanova demonstra técnicas de copywriting. Canal Comunidade WordPress São Paulo.

 

 

Bibliografia

 

Aqui você encontrará toda a bibliografia do conteúdo utilizado nessa aula. Utilize para aprimorar seus conhecimentos sobre o assunto!

 

MACCEDO, Paulo. Copywriting: o método centenário de escrita mais cobiçado no mercado americano. São Paulo: DVS Editora, 2018.

ARVIANI, Heidy et al. ChatGPT para comunicações de marketing: amigo ou inimigo? Jurnal Ilmu Komunikasi, v. 1, pág. 1-7, 2023. [inglês].

 

 

 

 

ChatGPT como suporte para mídias sociais

 

Descrição da aula

 

Nesta unidade, discutiremos como a Inteligência Artificial, especialmente por meio do ChatGPT, pode ser utilizada como uma ferramenta estratégica no marketing digital em mídias sociais, otimizando a criação de conteúdos e aprimorando o direcionamento para o público-alvo. Abordaremos a importância de um cronograma de postagens bem estruturado, a segmentação de audiência para comunicações mais assertivas e a construção de prompts eficazes para potencializar o engajamento nas redes sociais.

 

Competências adquiridas

  • Compreender o papel da Inteligência Artificial no aprimoramento das estratégias de marketing digital.
  • Elaborar prompts eficientes para otimizar a criação de conteúdo e o direcionamento para o público-alvo.
  • Aplicar técnicas de segmentação para alcançar diferentes perfis de profissionais de forma estratégica.

 

 

Materiais do professor

 

Aqui você encontrará os materiais complementares a aula que está assistindo. Eles te ajudarão na fixação do conteúdo e ainda são ótimos para estudar para sua prova final!

Ebook – ChatGPT como suporte para mídias sociais

ChatGPT como suporte para mídias sociais

 

 

Quiz

 

Teste o conhecimento adquirido nessa aula com um quiz! A nota do quiz não é usada em nenhum lugar, então não se preocupe caso tenha ido mal, ele serve somente para você ter uma base de como está se saindo.


#1 – Qual a principal vantagem de utilizar um prompt bem estruturado para direcionamento de conteúdo no marketing digital?

 

1. Reduz a necessidade de segmentação do público-alvo.
2. Permite que a IA gere comunicações mais personalizadas e eficazes.
3. Dispensa a necessidade de análise de métricas de desempenho.
4. Garante que todas as respostas geradas sejam 100% precisas.

 

#2 – Quais são os principais elementos que um prompt para direcionamento de conteúdo deve conter?

 

1. Contexto detalhado, solicitação específica, sugestões de temas e segmentação.
2. Informações genéricas, perguntas abertas, conteúdo motivacional e emojis.
3. Apenas a solicitação específica, sem necessidade de contexto ou segmentação.
4. Uma lista de concorrentes e exemplos de postagens virais.

 

#3 – Como o ChatGPT pode contribuir para a criação de um cronograma de postagens?

 

1. Criando e postando automaticamente o conteúdo sem necessidade de revisão humana.
2. Sugerindo tipos de conteúdos, frequência ideal e temas relevantes para o público-alvo.
3. Garantindo que todas as postagens tenham um alto alcance orgânico.
4. Substituindo completamente os profissionais de marketing na tomada de decisões.

 

#4 – No contexto de segmentação de público-alvo para marketing digital, o que significa “personalização do conteúdo”?

 

1. Criar postagens genéricas que atendam a qualquer público.
2. Adaptar as mensagens para diferentes segmentos de audiência com base em suas características e interesses.
3. Publicar o mesmo conteúdo em todas as redes sociais sem ajustes.
4. Excluir determinados grupos de usuários da comunicação da marca.

 

#5 – De acordo com especialistas, por que o ChatGPT foi considerado um marco na evolução dos chatbots?

 

1. Porque foi o primeiro chatbot lançado ao público sem limitações de uso.
2. Porque supera mecanismos de busca tradicionais em todas as áreas do conhecimento.
3. Porque sua tecnologia avançada permite a geração de conteúdos altamente elaborados e personalizados.
4. Porque substitui completamente a necessidade de humanos na produção de textos e estratégias de marketing.

 

 

Dicas+

 

Expanda ainda mais seu conhecimento no assunto com essas dicas incríveis que o professor te deu!

 

Artigo. ESTRATÉGIAS com ChatGPT: Um Guia para Otimizar o Planejamento de Conteúdo em Redes Sociais. 2023. DG5.

YouTube. How to make an Instagram Content calendar (that will help you grow) [Legendado]. Canal Katie Steckly.

 

 

 

Bibliografia

 

Aqui você encontrará toda a bibliografia do conteúdo utilizado nessa aula. Utilize para aprimorar seus conhecimentos sobre o assunto!

BISWAS, Som. The function of ChatGPT in social media: According to ChatGPT. Disponível em SSRN 4405389, 2023 [em inglês].

ONG, Vu Minh. O ChatGPT muda a capacidade de marketing habilitada por inteligência artificial? Investigação de mídia social sobre sentimento e uso público. Global Media and China, v. 9, n. 1, p. 101-125, 2024.

 

 

 

Aplicação do ChatGPT como suporte em projetos

 

Descrição da aula

 

Nesta unidade, aprenderemos sobre a gestão de projetos por meio das metodologias ágeis, com foco nos frameworks Scrum e Kanban. Para mais, observaremos como essas abordagens organizam tarefas, promovem a colaboração e impulsionam a melhoria contínua, compreendendo o papel da Inteligência Artificial nesse contexto, explorando como o ChatGPT pode otimizar a comunicação, automatizar processos e apoiar estrategicamente as equipes.

 

Competências adquiridas

  • Compreender os princípios e funcionamento das metodologias ágeis Scrum e Kanban.
  • Analisar de que forma o ChatGPT pode auxiliar na organização e execução de projetos ágeis.
  • Aplicar o ChatGPT na geração de roteiros, refinamento de backlog e otimização do fluxo de trabalho.

 

 

Materiais do professor

 

Aqui você encontrará os materiais complementares a aula que está assistindo. Eles te ajudarão na fixação do conteúdo e ainda são ótimos para estudar para sua prova final!

Ebook – Aplicação do ChatGPT como suporte em projetos

Aplicação do ChatGPT como suporte em projetos

 

 

Quiz

 

Teste o conhecimento adquirido nessa aula com um quiz! A nota do quiz não é usada em nenhum lugar, então não se preocupe caso tenha ido mal, ele serve somente para você ter uma base de como está se saindo.


#1 – (FUNDATEC – 2024) O Scrum é uma metodologia ágil e nele existe, por padrão, um papel desempenhado por quem vai designar as tarefas a serem realizadas pelo time de desenvolvimento. Que papel é esse?

 

1. Backlog Owner.
2. Product Owner.
3. Tester.
4. Developer.

 

#2 – (FGV – 2024) Em relação aos eventos e aos artefatos do framework Scrum, analise as afirmativas a seguir. I. O backlog do produto é um documento preenchido antes do início do projeto e que não sofre alterações mesmo que os desejos do cliente mudem ao longo do tempo. II. A reunião diária, daily Scrum, é um evento de curta duração que permite identificar impedimentos, melhorar as comunicações, promover rápida tomada de decisões e reduzir a necessidade de outras reuniões ao longo do dia. III. A reunião de revisão da Sprint é um evento em que são definidas as histórias de usuário que serão trabalhadas naquela Sprint. Está correto o que se afirma em

 

1. I, apenas.
2. II, apenas.
3. III, apenas.
4. I e II, apenas.

 

#3 – (FGV – 2024) Em relação às características do time Scrum, analise as afirmativas a seguir. I. O time Scrum é um pequeno grupo de pessoas em que o dono do produto é o superior hierárquico do Scrum Master e dos desenvolvedores. II. O Scrum Master é o responsável pela efetividade do time Scrum, permitindo que o time melhore suas práticas dentro do framework Scrum. III. Os desenvolvedores são as pessoas comprometidas a criar qualquer aspecto de um incremento utilizável em cada Sprint. Está correto o que se afirma em

 

1. II, apenas.
2. III, apenas.
3. I e II, apenas.
4. II e III, apenas.

 

#4 – (Avança SP – 2025) Na gestão de armazéns, diversas ferramentas visuais são empregadas para organizar e acompanhar as atividades, proporcionando maior clareza e controle sobre o andamento dos trabalhos. Uma dessas ferramentas utiliza cartões coloridos e colunas para categorizar e monitorar as tarefas em diferentes etapas do fluxo de trabalho. Qual é o nome dessa ferramenta de gestão visual?

 

1. Scrum Board.
2. Gantt Chart.
3. Kanban.
4. PDCO.

 

#5 – (UFC – 2025) Uma equipe de desenvolvimento está implementando o método Kanban para gerenciar seu fluxo de trabalho. Após a adoção, os membros da equipe identificaram que o processo estava sobrecarregado em determinadas etapas, enquanto outras permaneciam subutilizadas. Para resolver essa situação, o que a equipe deve fazer conforme os princípios do Kanban?

 

1. Dividir as tarefas em subtarefas menores para aumentar a quantidade de trabalho em cada etapa e maximizar a produtividade.
2. Priorizar a automatização de etapas subutilizadas para garantir que o tempo ocioso seja reduzido ao mínimo, aumentando a eficiência geral.
3. Implementar um limite de trabalho em progresso (WIP) para cada etapa do fluxo, equilibrando a capacidade de trabalho e melhorando o fluxo de entrega.
4. Aumentar o número de membros da equipe para reduzir a sobrecarga das etapas mais problemáticas e garantir que todas as tarefas sejam concluídas rapidamente.

 

 

Dicas+

 

Expanda ainda mais seu conhecimento no assunto com essas dicas incríveis que o professor te deu!

 

YouTube. Engenharia de Software | Scrum Metodologia Ágil | Conceitos inicias ?| #01. Canal Manoel Neto.

YouTube. Kanban: um caminho alternativo para a agilidade. Canal Andriele Ribeiro.

YouTube. LKBR17: Estruture seu Kanban com entrega incremental em MVP – Mayra Rodrigues de Souza. Canal Aspercom.

 

 

 

 

 
 

No contexto de segmentação de público-alvo para marketing digital, o que significa “personalização do conteúdo”?


Questão 2 Peso: 20%

Considere o seguinte prompt:

“História é uma disciplina de Humanas. Já a Matemática é uma disciplina de
Resposta:________”

Que tipo de prompt é esse?


Questão 3 Peso: 20%

Qual das opções abaixo NÃO é um elemento essencial para um alerta eficaz na produção de copywriting com IA?


Questão 4 Peso: 20%

O que é importante considerar ao usar o ChatGPT para redação de relatórios e documentos?


Questão 5 Peso: 20%

(FGV – 2023) O ChatGPT é um programa de Inteligência Artificial treinado para responder perguntas sobre diversos temas. O ChatGPT pode responder à pergunta “O que é o universo?” ou traduzir um texto, por exemplo.

Considerando as controvérsias suscitadas pela aplicação dessa tecnologia, assinale a opção que indica corretamente uma desvantagem atribuída ao uso dessa ferramenta.

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Resultados de avaliações


Questão 1 Peso: 20%

No contexto de segmentação de público-alvo para marketing digital, o que significa “personalização do conteúdo”?

Adaptar as mensagens para diferentes segmentos de audiência com base em suas características e interesses.

Resposta correta!


Questão 2 Peso: 20%

Considere o seguinte prompt:

“História é uma disciplina de Humanas. Já a Matemática é uma disciplina de
Resposta:________”

Que tipo de prompt é esse?

Prompt de complementação.

Resposta correta!


Questão 3 Peso: 20%

Qual das opções abaixo NÃO é um elemento essencial para um alerta eficaz na produção de copywriting com IA?

Incluir só os dados sobre a concorrência para embasar comparações.

Resposta correta!


Questão 4 Peso: 20%

O que é importante considerar ao usar o ChatGPT para redação de relatórios e documentos?

A validação humana é essencial para garantir a qualidade.

Resposta correta!


Questão 5 Peso: 20%

(FGV – 2023) O ChatGPT é um programa de Inteligência Artificial treinado para responder perguntas sobre diversos temas. O ChatGPT pode responder à pergunta “O que é o universo?” ou traduzir um texto, por exemplo.

Considerando as controvérsias suscitadas pela aplicação dessa tecnologia, assinale a opção que indica corretamente uma desvantagem atribuída ao uso dessa ferramenta.

Cria respostas ao prever a palavra mais lógica que vem a seguir numa frase, podendo ser a palavra incorreta.

Resposta correta!




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Questões sobre AI Generativa com ChatGPT — Gabarito Comentado

1. No contexto de segmentação de público-alvo para marketing digital, o que significa “personalização do conteúdo”?

Resposta correta:

  • Adaptar as mensagens para diferentes segmentos de audiência com base em suas características e interesses.

A personalização do conteúdo em marketing digital implica em utilizar dados sobre o público para adaptar mensagens de acordo com interesses, comportamento e perfil de cada segmento, tornando a comunicação mais relevante e aumentando o engajamento.

2. Considere o seguinte prompt:

“História é uma disciplina de Humanas. Já a Matemática é uma disciplina de Resposta:________”
Que tipo de prompt é esse?

Resposta correta:

  • Prompt de complementação.

Esse tipo de prompt solicita ao modelo que complete uma frase ou raciocínio, sendo definido como prompt de complementação.

3. Qual das opções abaixo NÃO é um elemento essencial para um alerta eficaz na produção de copywriting com IA?

  • Definir uma persona do público-alvo.

  • Especificar a plataforma de veiculação do conteúdo.

  • Incluir só os dados sobre a concorrência para embasar comparações.

  • Indicar o gatilho mental a ser utilizado no texto.

Resposta correta:

  • Incluir só os dados sobre a concorrência para embasar comparações.

Um alerta eficaz foca no público, objetivo e nos gatilhos mentais. Dados sobre a concorrência são complementares, mas não essenciais para o alerta em copywriting com IA.

4. O que é importante considerar ao usar o ChatGPT para redação de relatórios e documentos?

Resposta correta:

  • A validação humana é essencial para garantir a qualidade.

Mesmo com a IA gerando relatórios claros e estruturados, a validação manual é indispensável para garantir precisão, adequação ao contexto e evitar informações incorretas.

5. (FGV – 2023) — Sobre desvantagens atribuídas ao uso do ChatGPT:

Resposta correta:

  • Cria respostas ao prever a palavra mais lógica que vem a seguir numa frase, podendo ser a palavra incorreta.

O ChatGPT trabalha prevendo a próxima palavra, o que pode levar a respostas incorretas ou factualmente imprecisas — principal desvantagem do seu uso, especialmente em contextos sensíveis ou que exigem alta confiabilidade.